日曜、祝日はブログを休ませて頂いていますが、その間にもお問い合わせが来ますので、それらのご質問もここでお答えできればと思います。
今回は、薫化舎のプログラムは、なぜマッチングしないとだめなのか？というご質問にお答えしたいと思います。以前、マッチングとコストベネフィットアナリスのお話は書かせていただきましたが、もう少し違う角度からご説明したいと思います。
弊社のプログラムは、発達障害の方の社会適応について、予後の推定を行えるとの評価を専門家の先生方からいただいています。特に弊社は社会的企業でもありますので、プログラムをご提供するには、有効かどうかの効果予測が大切です。たとえば、弊社は就労までプログラムターゲットにしますが、公務員や専門職などの正社員に就かれると、日本は雇用が守られていますので、ベネフィットの確実性が高まり効果予測の精度は高くなります。
また、クライアント様にとっては、プログラムのご購入は一種の投資でもあり、効果のコスト・ベネフィット分析(費用便益分析・CBA)を行う必要が高いからです。クライアント様の抱える社会的課題を解決するためのプログラムのコスト(費用や犠牲)とベネフィット(利益や効果)について分析計算して、それらを参考に意思決定をしていただくことはとても大切なことです。
具体的には、特に心理検査のデータや特許技術である特性情報収集装置で各能力の可塑性の測定を行います。総合的なデータにより、クライアント様のニーズ(能力開発、社会的自立・非行・犯罪等からの離脱等)に対してベネフィットを出せる可能性を検討し、プログラム選択の意思決定に活用します。
この場合のコストはプログラムを計画し実施する費用です。直接コスト(人件費、各種機器等)の直接的にかかる費用と間接コスト(管理費、特許使用料等)、機会コスト(他社のプログラムなどの選択肢から得られたであろう利益)などがコストです。金銭的なコストだけでなく、時間や労力、機会損失なども含まれます。
一方ベネフィットは、プログラムを行うことで得られる利益や効果になります。金銭的ベネフィットは、生涯賃金の上昇、生産性の向上による金銭的リターン、非行リスクの低減によるコスト削減などです。非金銭的ベネフィットは、社会的スキル向上、自尊心の回復等の心的安定、学習能力やセルフコントロール力の獲得、家族関係の回復等が挙げられます。
このようなコストとベネフィットを比較し、コストがベネフィットを上回ることがプログラムご提供上重要になってきます。しかし、クライアント様のご相談内容は、能力開発や発達障害や非行問題の克服になることが多いので、リスク-ニーズを捉えることが重要になります。リスクの影響度の高いものをターゲットにします。これはニーズでもあり、ある社会的課題を全体集合とすると、部分集合でもある各リスクが特定できます。特に、認知バイアスとその要因となるリスクは、影響度が高い傾向にあるので、主たるターゲットになります。
